细心研究一下那瓶农民山泉

6月

细心研究一下那瓶农民山泉

细心研究一下那瓶农民山泉
小马宋,独立战略营销参谋,罗辑思想外脑大家好,这是小马宋领读科特勒《市场营销》的第11篇读书笔记,今日咱们要读的是本书第8章—产品、服务和品牌:构建顾客价值。咱们在读本书的第一篇笔记科特勒讲的营销和你想的营销简直彻底不一样中就讲到了,营销的实质是从构建顾客价值开端的,而构建顾客价值则从产品和服务开端。在科特勒看来,咱们之所以能经过运营企业取得报答,是咱们为顾客供给持续的价值而取得的成果,这个顾客价值经过什么构建的?便是为顾客供给优质的产品、杰出的服务以及持续建造品牌。特别要阐明的是,本章的标题中能够看到,作者以为建造品牌是为顾客构建价值的最重要三个作业之一,但在本书228页图8-1中,作者画出了一张图,讲了产品的三个层次。第一个层次是“中心的顾客价值”,这是营销者为顾客规划产品的初衷,而这个中心顾客价值由什么来表达表现呢?便是这张图的第二层,他们经过构建产品和服务的特征、规划、质量水平、品牌称号和包装来完成。所以产品和服务(这儿指的是相似游览、理发之类的服务产品)是构建顾客价值的中心,即便咱们尽力刻画了品牌调性,这些尽力其实仍是要经过产品和服务的各种特性表现出来。假如你说我的中心顾客价值是为顾客供给愈加健康甘旨的奶茶,但你的奶茶和市面上的一般奶茶没有任何差异,那便是产品没有表现中心价值,即便你的广告使出了吃奶的劲去宣扬,终究很难维系与顾客联系的。当然你要深刻了解产品是什么?可乐是产品,苹果手机是产品,理发服务是产品,丽江这个城市也是产品,林志玲是一个产品,释教是一个产品,戒烟的观念也是一个产品。本章的内容许多,不光讲了产品和服务的各种事情,还讲了关于品牌战略的内容,我不想翻开讲了,由于我还计划领读《品牌战略办理》这本书。这儿我想要说的很重要的一点,不是书里的内容,而是咱们读书的情绪和办法问题。《市场营销》这本书很难读,由于很随意的一句话便是一个重要的知识点,可是作者并没有故意着重并且叙说也不行生动有趣,这导致大部分读者读起书来味同嚼蜡,抓不住要点。并且假如没有做过一些营销上的实践,你也很难察觉这种要点,所以我觉得营销是实践大于理论的。不过假如你实践往后,能够经过学习理论来重复验证和更有效地辅导自己的实践。由于理论办法的优点在于,它供给了一套简练便利的考虑和举动结构。我举个栗子,本书235页在讲产品包装的时分,有这么一段话:竞赛越来越剧烈,零售商货架日益拥堵凌乱,这些意味着包装现在有必要担负起许多出售责任——从招引人们的留意,到介绍产品,再到促进出售。并不是一切的顾客都能看到某品牌的广告、交际媒体网页或许其他促销活动,可是购买和运用该产品的人一般都会与包装互动。因而,包装意味着重要的营销空间。假如我不把这句话画粗,你能从本书的这一般的一段叙说中读到什么重要信息吗?咱们的产品包装规划最重要的是什么?其实不是美观,而是对顾客的招引,对产品的介绍和对出售的促进。假如你手边有一瓶农民山泉,你能够看看它的包装有哪些重要的细节,考虑一分钟,再持续往下看。首要,农民山泉的包装用了大面积赤色,农民山泉的姓姓名体不只大并且粗,这些都是为了能让顾客更简单发现它。其次,农民山泉的包装双面都是logo,由于它是一个圆形瓶,这意味着理货员在理货时有可能把它放成任何视点。双面有logo能够确保品牌姓名有更多的曝光时机。再次,农民山泉的瓶子上有一段关于产品的介绍,是对产品的介绍和压服你购买农民山泉的理由,这也是促进出售的一个手法,图示如下。最终,假如你年纪足够大,你还记得90时代农民山泉刚出来时,它的包装用了一个能够提拉的瓶盖。在娃哈哈乐百氏强占瓶装水的时代,这个包装规划赋予了农民山泉极大的产品独特性。所以其时的农民山泉广告说的是“上课的时分,不要宣布这种声响”,这种声响便是翻开农民山泉瓶子的那个声响。或许农民山泉的老板并没有读过这本书,但他了解包装真实的任务是什么,所以才会有这种规划。这本书有许许多多让人不太留意的重要细节,期望你一字一句得去了解和阅览它,读书不在于速度有多快,而在于了解了多少和对自己日子动作的辅导有多大。很多的读者,读完《市场营销》感觉脑子里空空如也,一个是由于短少实践,一个是由于没有深化考虑。究竟这本书是经典,字字有用,即便在你不熟悉的范畴,你也能够用他人的事例来印证书中的观念。祝你阅览愉快,下周咱们领读本书第9章《新产品开发与产品生命周期战略》。你能够提早阅览,看看咱们的重视和要点有何不同。(完)